Le paiement de votre commande chez Pilesvie est traité de manière sécurisée. Vous trouverez ici les principes appliqués, les moyens de paiement disponibles et les étapes de facturation.
Comment se déroule le paiement
Lorsque vous validez votre panier, vous êtes redirigé vers l'interface de notre prestataire de paiement pour renseigner vos informations. Pilesvie ne stocke pas vos données bancaires. Le montant total, incluant les éventuels frais de livraison, vous est présenté avant la validation définitive.
Transaction sécurisée
Les échanges sont chiffrés et traités par notre prestataire de paiement spécialisé.
Commande confirmée
Une confirmation vous est adressée après validation du paiement, avec le récapitulatif de votre commande.
Moyens de paiement
Les moyens acceptés sont affichés au moment du paiement, avant la validation de votre commande.
Moyens de paiement
Les solutions de paiement proposées peuvent évoluer. La liste effectivement disponible pour votre commande s'affiche lors de l'étape de paiement. Si un moyen de paiement ne vous convient pas, contactez-nous à [email protected] ou au +33 7 67 98 78 90 avant de valider.
Facturation
- Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
- Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
- Un récapitulatif est disponible dans votre espace client après la commande.
Besoin d'une facture ?
Pour toute demande de justificatif ou de facture, écrivez-nous à [email protected]. Nous vous transmettrons le document correspondant à votre commande.
Questions fréquentes sur le paiement
Si votre paiement est refusé, vérifiez les informations saisies et les plafonds de votre carte, puis réessayez. En cas de difficulté persistante, contactez votre banque ou notre service à [email protected]. Aucun débit n'est effectué tant que la commande n'est pas confirmée par notre système.