Livraison et retours

Vous trouverez ici les informations sur la livraison de votre commande Pilesvie et sur la procédure de retour. Nous vous invitons à lire ces points avant de valider votre achat et à nous contacter en cas de doute.

Livraison

Transporteur

Vos colis sont expédiés via DHL.

Délai indicatif

1 à 3 jours ouvrés après l'expédition de la commande.

Frais de port

3,98 EUR

Livraison offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.

Récapitulatif de livraison
TransporteurDélai indicatifFraisLivraison offerte
DHL1 à 3 jours ouvrés3,98 EURÀ partir de 50,00 EUR

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et courent à partir de l'expédition. Ils peuvent varier selon la destination et la période. Les commandes sont préparées avec soin et expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande.

Livraison offerte

Les frais de livraison sont offerts dès 50,00 EUR d'achat. En deçà, les frais de port s'élèvent à 3,98 EUR.

Retours

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Pour initier une demande, contactez-nous d'abord afin que nous vous indiquions la marche à suivre.

  • Contactez notre service à [email protected] ou au +33 7 67 98 78 90.
  • Indiquez votre numéro de commande, l'article concerné et le motif du retour.
  • Préparez l'article dans son état d'origine, avec son emballage et ses accessoires éventuels.
  • Nous vous communiquons les instructions d'envoi et l'adresse de retour.

Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur revente. Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Produit reçu endommagé ou non conforme

Si votre colis arrive endommagé ou si un article ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès réception à [email protected] ou au +33 7 67 98 78 90, en joignant si possible des photos. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.